Ωφέλειες από την εφαρμογή του ISO 9001

Ωφέλειες από την εφαρμογή του ISO 9001

Η εφαρμογή ενός Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας έχει πολλαπλά οφέλη για τους οργανισμούς που τα υιοθετούν.

• Μειώνεται η ασάφεια και η αβεβαιότητα στην κατανομή καθηκόντων,  αφού μέσω του συστήματος, επανεξετάζονται και ορίζονται αποτελεσματικά οι κύριοι ρόλοι και υπευθυνότητες της κάθε θέσης εργασίας. Η σαφήνεια των καθηκόντων διευκολύνει την αποτελεσματικότερη λειτουργία της επιχείρησης και αποτελεί θετικό κίνητρο για τους εργαζομένους.
• Όλες οι διαδικασίες επανεξετάζονται και τεκμηριώνονται, πράγμα που μπορεί να επιτύχει σημαντική μείωση του κόστους, μέσω αποτελεσματικότερης λειτουργίας και αύξησης της παραγωγικότητας.
• Τα ελαττωματικά προϊόντα ή υπηρεσίες μειώνονται σημαντικά και εντοπίζονται πλέον σε νωρίτερα στάδια μέσω των διαδικασιών. Από αυτά επιτυγχάνεται μία βελτίωση που μειώνει τις απώλειες, αφού, λιγότερα προϊόντα ή υπηρεσίες δεν πληρούν τις προδιαγεγραμμένες απαιτήσεις.
• Η ικανοποίηση των πελατών αυξάνεται, ενώ μειώνονται τα παράπονα, καθώς οι «πελάτες» βλέπουν να εκτελούνται κανονικά οι παραγγελίες ή οι υπηρεσίες που ζήτησαν, χωρίς προβλήματα, σύμφωνα με τις απαιτήσεις τους και στην ώρα τους.
• Αυτό με την σειρά του μπορεί να σημαίνει αύξηση των πελατών και άνοιγμα νέων ευκαιριών και προοπτικών στην αγορά.
• Η εικόνα του οργανισμού ή της επιχείρησης βελτιώνεται και αυτό έχει μια θετική επίπτωση, τόσο στην αύξηση των πελατών, όσο και στην αύξηση της ικανοποίησης των εργαζομένων σ΄ αυτή.